O produktach
P: Jakiego rodzaju meble oferują Państwo?
A: Oferujemy szeroki wybór mebli hotelowych, mebli do apartamentów, mebli do willi i ośrodków wypoczynkowych, w tym kompletne zestawy mebli do sypialni, kompletne zestawy mebli do pokoi gościnnych, meble do salonów, meble do przedpokoju, meble restauracyjne, meble wypoczynkowe. sofy i krzesła, panele drewniane, drzwi itd.
P: Jakie materiały są głównie wykorzystywane w Państwa meblach?
A: Nasze meble wykonane są głównie z wysokiej jakości litego drewna na ramę, ze sklejki E1 na podstawę, z przyjaznego dla środowiska lakieru na powierzchnię, metalu i materiałów tekstylnych, aby zapewnić trwałość i walory estetyczne.
Oferujemy szeroką gamę wysokiej jakości materiałów do wyboru. Poniżej przedstawiamy szczegóły:
* Drewno lite: Europa importuje drewno lite jesionowe / Ameryka importuje drewno lite dębowe
* Materiał podłoża: sklejka klasy E1 / sklejka ognioodporna klasy B1 / płyta MDF
* Powierzchnia: Fornir naturalny lub techniczny / laminat HPL
* Farba: renomowana tajwańska farba ekologiczna Dabao lub inne marki o podobnej jakości
* Pianka: Pianka o wysokiej gęstości, większa lub równa 45 kg/m³ / gąbka odkształcalna
* Tapicerka: Zalecane są tkaniny i skóry wysokiej jakości, modne wzornictwo, trwałość, wygoda, łatwość czyszczenia (płótno / poliester / sztuczna skóra / aksamit / tkaniny mieszane / skóra z mikrofibry itp.).
* Kamień: Marmur naturalny / Marmur sztuczny / Stany / Kwarc
* Metal: #/304/201 S/S z / żelazem / aluminium
* Sprzęt: DTC / Archie / Blum / Hafele i inne marki o podobnej jakości
Oferujemy szeroką gamę wysokiej jakości materiałów do wyboru. Poniżej przedstawiamy szczegóły:
* Drewno lite: Europa importuje drewno lite jesionowe / Ameryka importuje drewno lite dębowe
* Materiał podłoża: sklejka klasy E1 / sklejka ognioodporna klasy B1 / płyta MDF
* Powierzchnia: Fornir naturalny lub techniczny / laminat HPL
* Farba: renomowana tajwańska farba ekologiczna Dabao lub inne marki o podobnej jakości
* Pianka: Pianka o wysokiej gęstości, większa lub równa 45 kg/m³ / gąbka odkształcalna
* Tapicerka: Zalecane są tkaniny i skóry wysokiej jakości, modne wzornictwo, trwałość, wygoda, łatwość czyszczenia (płótno / poliester / sztuczna skóra / aksamit / tkaniny mieszane / skóra z mikrofibry itp.).
* Kamień: Marmur naturalny / Marmur sztuczny / Stany / Kwarc
* Metal: #/304/201 S/S z / żelazem / aluminium
* Sprzęt: DTC / Archie / Blum / Hafele i inne marki o podobnej jakości
P: Czy Wasze meble spełniają normy środowiskowe?
A: Tak, wszystkie nasze meble spełniają krajowe i międzynarodowe normy środowiskowe. Używamy ekologicznych farb i klejów, aby mieć pewność, że są nietoksyczne i nieszkodliwe.
O personalizacji
P: Czy możemy dostosować meble według naszego projektu?
O: Tak, mamy profesjonalny zespół projektantów, którzy mogą dostosować meble do Twoich wymagań, w tym do rozmiaru, koloru, materiału i stylu.
P: Jeśli nie mamy projektu mebli, w jaki sposób fabryka może temu zaradzić?
A: Możemy dostarczyć próbki ich produktów do hotelu, aby wybrać projekty i materiały odpowiadające jego potrzebom i rozmiarom pokoi. Albo nasz zespół projektantów może zaoferować sugestie i wskazówki dotyczące projektowania, a także zaprojektować meble tak, aby pasowały do stylu i wymagań hotelu w oparciu o nasze bogate doświadczenie i wiedzę specjalistyczną. Na koniec prezentacja dla naszych klientów może mieć formę planu rozmieszczenia mebli, zdjęć propozycji, rysunków technicznych lub renderowania 3D.
P: Czy możecie wysłać swojego projektanta na plac budowy w celu dokonania pomiarów?
O: Tak, po potwierdzeniu umowy kupna, nasz projektant i kierownik projektu przyjadą na plac budowy, aby dokonać pomiarów i udzielić profesjonalnych porad dotyczących produkcji mebli. Następnie, na podstawie pomiarów na miejscu, sporządzimy dokładną listę zamówień (zawierającą wymiary i ilość mebli) oraz szczegółowy rysunek w języku angielskim.
P: Jaki jest czas realizacji zamówienia na meble na zamówienie?
A: Zazwyczaj czas realizacji zamówienia na meble na zamówienie wynosi 4-8 tygodni i zależy od stopnia skomplikowania i ilości zamówienia.
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia na meble na zamówienie?
A: Minimalna ilość zamówienia to zazwyczaj pełen zestaw jednej serii mebli do ponad 30 pomieszczeń, ale w szczególnych przypadkach możemy negocjować w oparciu o potrzeby klienta.
O zamówieniach i płatnościach
P: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelew bankowy, akredytywę, płatność kartą kredytową oraz niektóre platformy płatności elektronicznych dostępne w wybranych krajach.
P: Czy możemy anulować lub zmienić zamówienie po jego potwierdzeniu?
A: Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy produkcję w ciągu 24 godzin. Przed rozpoczęciem produkcji możesz bezpłatnie anulować lub modyfikować zamówienie; po rozpoczęciu produkcji anulowanie lub modyfikowanie może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
O logistyce i instalacji
P: Czy świadczycie usługi dostawy i instalacji?
O: Tak, oferujemy usługi dostawy i instalacji.
P: Jak długo trwa dostarczenie mebli?
A: Dostawa krajowa trwa zazwyczaj 2-5 dni, natomiast dostawa międzynarodowa zależy od miejsca docelowego i trwa zazwyczaj 4-8 tygodni.
P: Co się stanie, jeśli meble ulegną uszkodzeniu podczas transportu?
A: Ubezpieczamy wszystkie przewożone meble. Jeśli podczas transportu wystąpią jakiekolwiek uszkodzenia, będziemy odpowiedzialni za naprawę lub wymianę.
O serwisie posprzedażowym
P: Jaki jest okres gwarancji na Wasze meble?
A: Nasze meble objęte są gwarancją trwającą 1-3 lat, w zależności od rodzaju produktu.
P: W jaki sposób rozwiązujecie problemy jakościowe w okresie gwarancyjnym?
A: Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi posprzedażowej w dowolnym momencie. Zorganizujemy profesjonalny personel, aby naprawić lub wymienić meble.
P: W jaki sposób naliczane są opłaty za naprawy poza okresem gwarancji?
A: Usługi naprawcze poza okresem gwarancji są rozliczane na podstawie konkretnego problemu i trudności naprawy. Poinformujemy klientów o szczegółowych kosztach przed przystąpieniem do naprawy.
O próbkach
P: Czy dostarczacie próbki mebli?
A: Przed masową produkcją dostarczamy próbki płyt kolorów, próbki tkanin i próbki sprzętu do potwierdzenia przez klienta. Produkcja masowa będzie prowadzona zgodnie z zatwierdzonymi próbkami.